Handelsbetingelser
Senest opdateret: april 2026
1. Virksomhedsoplysninger
MinLogovand ApS
Handelsnavn: Minlogovand.dk
Heggelunds Allé 6
2600 Glostrup
Danmark
CVR: 42479330
Telefon: 55 29 50 30
E-mail: hej@minlogovand.dk
Minlogovand.dk drives af Scandi Water ApS.
2. Bestilling og aftaleindgåelse
En bindende aftale opstår, når du har afgivet din ordre via vores hjemmeside og modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er opstået fejl i priser, mængder eller produktbeskrivelser.
Alle ordrer kræver upload af et godkendt logo i korrekt filformat (PNG, AI, PDF eller SVG). Produktionen påbegyndes først, når logo er godkendt af kunden via den tilsendte korrektur.
3. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og er ekskl. 25% moms, medmindre andet er angivet. Pant tillægges plastflasker i henhold til Dansk Retursystems gældende satser.
Betaling sker forud for produktion. Vi accepterer følgende betalingsformer:
- Faktura — vi fremsender faktura pr. e-mail (betal via bankoverførsel eller EAN), betalingsfrist 8 dage
- EAN-faktura — til offentlige institutioner og virksomheder med EAN-nummer
- Kortbetaling — Dankort, Visa og Mastercard via QuickPay (sikker, SSL-krypteret betaling)
Kortbetalinger behandles sikkert via QuickPay A/S, der er certificeret i henhold til PCI DSS-standarden. Minlogovand.dk gemmer ingen kortoplysninger.
Hvornår hæves beløbet? Ved kortbetaling reserveres og hæves beløbet på din konto ved ordrebekræftelse. Ved fakturabetaling fremsendes faktura pr. e-mail med 8 dages betalingsfrist.
Produktionen påbegyndes, når betaling er registreret og korrektur er godkendt af kunden.
4. Levering
Estimeret leveringstid afhænger af produkttype, regnet fra det tidspunkt hvor betaling er modtaget og eventuel korrektur er godkendt: plastflasker med logo ca. 10 hverdage, karton med logo ca. 4–6 uger, og produkter uden logo (Fresh og Vand uden pant) ca. 1–3 hverdage. Leveringstiden er vejledende og kan variere ved særlige omstændigheder, herunder produktionsforsinkelser, vejrforhold eller force majeure.
Levering sker til den adresse, der er angivet ved bestilling. Fragtomkostninger beregnes og vises inden ordreafgivelse. Minlogovand.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.
5. Korrektur og godkendelse
Inden produktion udsendes en digital korrektur pr. e-mail til godkendelse. Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at logo, tekst, farver og øvrige specifikationer er korrekte. Minlogovand.dk er ikke ansvarlig for fejl, der godkendes af kunden ved korrekturgennemsyn.
Én korrekturrunde er inkluderet i prisen. Yderligere korrekturrunder kan faktureres særskilt.
6. Fortrydelsesret
Da vores produkter er specialfremstillede med kundens eget logo og design, er de undtaget fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Dette gælder, så snart produktion er påbegyndt efter kundens godkendelse af korrektur.
Erhvervskunder (B2B) har ikke lovbestemt fortrydelsesret.
7. Reklamation og mangler
Modtager du varer med produktionsfejl eller skader opstået under forsendelse, skal du reklamere inden for 5 hverdage fra modtagelse. Reklamation indgives pr. e-mail til hej@minlogovand.dk med billeder af den fejlbehæftede vare og ordrenummer.
Berettiget reklamation medfører enten omproduktion eller kreditering. Vi refunderer ikke ordrer, der er produceret korrekt i henhold til det godkendte korrektur.
8. Ansvarsbegrænsning
Minlogovand.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af omsætning eller andre følgetab i forbindelse med ordren, herunder forsinkelser. Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den fakturerede ordresum.
9. Immaterielle rettigheder
Kunden indestår for at have rettighederne til det logo og det materiale, der uploades til produktion. Minlogovand.dk påtager sig intet ansvar for krænkelse af tredjeparts rettigheder som følge af kundens materiale.
10. GDPR og persondata
Minlogovand.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR). Se vores Privatlivspolitik for detaljer om, hvilke data vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og dine rettigheder som registreret.
Vi anvender følgende databehandlere: Brevo (e-mail), QuickPay (betalinger), Netlify (hosting). Alle databehandlere er forpligtet via databehandleraftaler.
Du kan til enhver tid kontakte os på hej@minlogovand.dk for at udøve dine rettigheder (indsigt, sletning, berigtigelse).
11. Klagemuligheder
Er du utilfreds med et køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte på hej@minlogovand.dk eller 55 29 50 30, så vi kan finde en løsning.
Har vi ikke løst din klage tilfredsstillende, kan du klage til:
12. Lovvalg og værneting
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved retten i den retskreds, hvor MinLogovand ApS har hjemsted.
Privatlivspolitik
Senest opdateret: april 2026 · Gælder for minlogovand.dk
1. Dataansvarlig
Minlogovand.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på hej@minlogovand.dk ved spørgsmål til denne politik.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, du aktivt afgiver til os i forbindelse med din bestilling eller henvendelse:
- Navn og virksomhedsnavn
- E-mailadresse og telefonnummer
- CVR-nummer og leveringsadresse
- Logo og designfiler du uploader
- Ordrehistorik og kommunikation
Derudover indsamler vi tekniske data via cookies, hvis du har givet samtykke hertil (se vores Cookie-politik).
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Behandling og levering af din ordre, fakturering og korrespondance.
- Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven.
- Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Forbedring af vores ydelser og behandling af reklamationer.
- Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Udsendelse af nyhedsbrev og markedsføring, hvis du har tilmeldt dig.
4. Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til. Regnskabsdata opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning som krævet af bogføringsloven. Øvrige oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige.
5. Deling med tredjeparter
Vi deler kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt:
- Fragtfirma: Navn og leveringsadresse videregives til vores fragtpartner med henblik på levering.
- Regnskabssystem: Fakturadata opbevares i vores regnskabssystem.
- IT-leverandører: Tekniske databehandlere, der driver hjemmesiden, er underlagt databehandleraftaler.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
6. Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
- Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Få berigtiget urigtige oplysninger
- Få slettet dine oplysninger, medmindre lovgivning kræver opbevaring
- Gøre indsigelse mod behandlingen
- Tilbagekalde et afgivet samtykke
- Modtage dine data i et struktureret format (dataportabilitet)
Kontakt os på hej@minlogovand.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
Cookie-politik
Senest opdateret: april 2026
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger minlogovand.dk. De hjælper os med at huske dine præferencer og forbedre din oplevelse på siden.
Nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og kan ikke fravælges. De gemmer typisk dine cookie-præferencer og session-data.
- minlogovand_cookies — Gemmer dit cookie-samtykke. Udløber efter 12 måneder.
Analyse-cookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden, så vi kan forbedre den. De aktiveres kun, hvis du selv accepterer analyse-cookies:
- Google Analytics 4 (GA4) — Sidevisninger, besøgsvarighed og trafikkilder. Din IP-adresse anonymiseres, og data sendes først, når du har givet samtykke. Data behandles af Google LLC. Se Googles privatlivspolitik.
Databehandlere
Følgende tredjeparter behandler data, når du gennemfører en bestilling:
- QuickPay A/S — Sikker behandling af kortbetalinger. QuickPay gemmer og behandler betalingsdata i overensstemmelse med PCI DSS. Minlogovand.dk modtager eller gemmer aldrig kortoplysninger. Se QuickPays privatlivspolitik.
- Brevo — Udsendelse af transaktionelle e-mails (ordrebekræftelser, fakturaer, login-links). Data behandles på servere inden for EU. Se Brevos privatlivspolitik.
Marketing-cookies
Vi bruger i øjeblikket ikke marketing-cookies. Hvis vi senere aktiverer dem, opdaterer vi denne politik og indhenter dit samtykke først.
Sådan administrerer du cookies
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer ved at klikke på "Tilpas cookie-indstillinger" i bunden af siden. Du kan også slette cookies i din browsers indstillinger.
Refusionspolitik
Senest opdateret: april 2026
Specialfremstillede produkter
Da vores logoprodukter er specialfremstillede med dit unikke logo og design, kan vi som udgangspunkt ikke modtage returnerede varer eller tilbyde refusion, når produktionen er påbegyndt efter din godkendelse af korrektur.
Produkter uden eget logo (Fresh og Vand uden pant)
Fresh og Vand uden pant leveres uden dit eget logo og er ikke specialfremstillede. For disse produkter har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse. Varerne skal returneres ubrudte og i original emballage. Kontakt os på hej@minlogovand.dk inden returnering.
Hvornår refunderer vi?
Vi refunderer fuldt ud i følgende situationer:
- Produktionsfejl fra vores side: Hvis varerne afviger væsentligt fra det godkendte korrektur (f.eks. forkert farve, manglende logo eller fejlagtig tekst).
- Transportskader: Hvis varerne er beskadiget under forsendelsen — dokumenteret med billeder inden for 5 hverdage fra modtagelse.
- Annullering før korrekturgodkendelse: Hvis du annullerer inden du har godkendt korrektur og betaling ikke er afsendt, tilbageholder vi et administrationsgebyr.
Hvad refunderer vi ikke?
- Ordrer produceret korrekt i henhold til godkendt korrektur
- Fejl i logo eller tekst, der er godkendt af kunden ved korrekturgennemsyn
- Farvenuancer som følge af forskelle i skærm- og trykkalibrering
- Ordrer, der annulleres efter produktionsstart
Reklamationsproces
Send din reklamation til hej@minlogovand.dk inden for 5 hverdage fra modtagelse. Inkluder:
- Dit ordrenummer
- En beskrivelse af fejlen
- Klare billeder af de fejlbehæftede varer
Vi behandler din henvendelse inden for 2 hverdage og finder den bedste løsning — typisk omproduktion eller fuld kreditering af det fejlbehæftede antal.
Refusionsmetode
Godkendte refusioner udbetales til det betalingskort eller den bankkonto, der er brugt ved bestillingen, inden for 5–10 hverdage.
